В отличие прочих роскошных отелей, Hotel Puerta América расположен далеко от центра города и основных достопримечательностей в Мадриде. Но с момента его открытия в 2005 году, отель притягивает туристов со всего мира.
В распоряжении гостей находятся 342 номера, 308 из которых премиум класса, 33 сьюта и пентхаус. Над проектом работали 19 всемирно известных архитекторов и дизайн-студий, причем каждый занимался определенным этажом, лобби, рестораном, баром или паркингом. Заказчик не желал ограничивать творчество профессионалов финансово либо технически, и финальный бюджет по итогу составил примерно €75 миллионов.